FAQ - Allgemein
Das HeroFest findet vom 11. bis 13. Oktober 2024 statt.
Das HeroFest findet wieder in den Hallen der Bernexpo statt. Die Adresse des Messegeländes lautet: Mingerstrasse 6, 3014 Bern.
Freitag: 14:00 - 20:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 20:00 Uhr
Sonntag: 10:00 - 18:00 Uhr
Hier findest du alle Infos zur Anfahrt: Anfahrt Bernexpo
Aktuell entsteht auf dem Gelände der BERNEXPO die neue Festhalle. Deshalb sind nur eine geringe Anzahl an Parkplätzen vorhanden und wir empfehlen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen.
Auf unserer Webseite findest du das aktuelle Programm. Da wir aber stetig neue Inhalte ans HeroFest holen, fügen wir diesem stets Neues hinzu. Wieder vorbeischauen oder uns auf den sozialen Kanälen zu folgen, lohnt sich also!
Für unsere HeroFest-Besucher*innen haben wir eine grosse Vielfalt an Speisen und Getränken aus aller Welt in Form von Essensständen oder Foodtrucks im Angebot.
Grundsätzlich dürfen Personen in jedem Alter ans HeroFest kommen. Es gibt jedoch in der Messe selbst wenige Inhalte, die sich alleinig an ein erwachsenes Publikum richten. Bei diesen besteht ein separater Zugang mitsamt Alterskontrolle.
Natürlich nicht! Du kannst problemlos in deiner «normalen» Kleidung erscheinen. Falls du ein Kostüm tragen möchtest, darfst du das natürlich auch.
Ja. Wir legen Wert darauf, das HeroFest für alle Besucher:innen barrierefrei zu gestalten. Rollstuhlfahrer:innen benötigen für einen problemlosen Zugang ein AHV/IV-Ticket. Aber auch kostenloses WLAN wird durch die BERNEXPO zur Verfügung gestellt. Weitere Informationen über die Barrierefreiheit vor Ort erhaltet ihr hier.
Um das HeroFest gebührend zu verewigen, engagieren wir professionelle Foto- und Videografen, die vor Ort Material schiessen. Mit deinem Besuch auf dem HeroFest erklärst du dich gleichzeitig einverstanden, dass du auf den Aufnahmen zu sehen sein könntest.
Ja. Neben dem Haupteingang der BERNEXPO befindet sich ein Valiant Bankschalter. Zudem befindet sich hinter der BERNEXPO bei der PostFinance Arena (SCB Eishockey Stadion) ein PostFinance Geldautomat.
Diese findest du in den Treppenhäusern angrenzend an die Messehallen.
Das HeroFest steht für Fairness und Toleranz gegenüber allen Teilnehmer:innen. Wir legen Wert auf persönliche Freiheiten und möchten, dass sich alle bei uns wohl fühlen. Sollten allerdings unsere Regeln in irgendeiner Weise missachtet werden, ist es uns erlaubt, Personen den Zutritt zum HeroFest zu verweigern oder sie vom Messegelände zu verweisen.
Leider können wir Hunden den Zugang zum Gelände nur gewähren, wenn sie aus medizinischer Notwendigkeit mitgebracht werden (Blinden- und/oder Begleithunde).
FAQ - Tickets
Tickets kannst du direkt unter diesem Link kaufen: Tickets
Wenn du das Ticket über den Onlineshop erwirbst, erhältst du es in Form eines E-Tickets. Den Code kannst du am Einlass selbstständig einscannen. Vor Ort hast du weiterhin die Möglichkeit, ein E-Ticket zu erwerben oder du erhältst ein physisches Ticket an der Tageskasse.
Wir bieten 4 Kategorien an: Tagestickets, 3-Tages-Tickets für das ganze Wochenende, Family Tickets und VIP Tickets. Alle Infos dazu findest du unter Öffnungszeiten und Eintrittspreise.
Ein Tagesticket für Freitag kostet CHF 19.-, für Samstag oder Sonntag jeweils CHF 32.-.
Den 3-Tages-Pass erhältst du für CHF 69.-.
Das Family-Ticket für Sonntag kostet CHF 55.-.
Beim Kauf eines Tickets an der Tageskasse zahlst du einen Aufpreis von CHF 5.-.
Alle Infos zu den Ticketpreisen findest du aber auch hier: Öffnungszeiten und Eintrittspreise
Ja. Jugendliche bis zum 16. Lebensjahr zahlen am Freitag CHF 10.-, am Samstag oder Sonntag jeweils CHF 24.- und für den 3-Tages-Pass CHF 50.-. Für Familien bieten wir auch das Family-Ticket am Sonntag an. Dieses kostet CHF 55.-.
Kinder bis zum 6. Lebensjahr erhalten kostenlosen Zugang zum HeroFest.
Alle Infos zu den Ticketpreisen findest du aber auch hier: Öffnungszeiten und Eintrittspreise
Ja, die Tickets sind übertragbar. Es gibt dieses Jahr keine Personenbindung.
Keine Sorge! Im schlimmsten Fall werden wir sämtliche Tickets vollständig zurückerstattet.
In diesem Fall können wir dir leider keine Rückerstattung anbieten.